Vérification de vos fichiers
Avant toute impression, tous vos fichiers sont systématiquement vérifiés par notre équipe. Nous contrôlons la netteté (absence de flou), la pixelisation, la qualité d’impression et le respect des dimensions attendues pour votre produit. (* Nous ne vérifions pas l’orthographe.)
En cas d’anomalie technique, notre service PAO mettra le fichier aux normes et un Bon À Tirer (BAT) vous sera soumis pour validation. Important : si un BAT est envoyé, le délai estimé de votre commande court à partir de la date de validation du BAT (et non de la date de commande).
Le Bon à Tirer
Option SANS BAT
Votre commande est mise en production après vérification gratuite de vos fichiers. Si votre fichier ne respecte pas nos recommandations techniques (dimensions, qualité d’image, lisibilité du texte, etc.), il sera mis aux normes et un BAT vous sera soumis pour contrôle avec nos observations. Le délai prendra effet à la date de validation du BAT.
Le/les BAT disponibles seront téléchargeables. Après téléchargement, cliquez sur « Valider ce BAT » ou « Refuser ce BAT ». Pour valider, rendez-vous dans votre compte, rubrique « Mes bons à tirer », téléchargez le fichier et vérifiez-le à 100 % de zoom sur un écran d’ordinateur (netteté, éléments, placements, etc.). Contrôlez l’intégralité des fichiers téléchargés. En cas d’erreur, notre responsabilité ne saurait être engagée.
Option AVEC BAT
Après chargement de vos fichiers, notre service PAO effectue le contrôle. Une fois la vérification terminée, un e-mail vous invite à consulter la rubrique « Mes BAT » de votre compte.
Téléchargez le/les BAT disponibles puis choisissez « Valider ce BAT » ou « Refuser ce BAT ». Pour valider, ouvrez le fichier à 100 % de zoom sur un écran d’ordinateur et contrôlez la qualité globale (netteté, placements, dimensions, etc.). Le délai de production débute à la date de validation du BAT. En cas d’erreur après validation, notre responsabilité ne saurait être engagée.
